Estas são as perguntas frequentes e respostas para a categoria Reservar Bilhete On Line no CTC on line.
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1. Como posso reservar bilhetes online?
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2. Como funcionar com o Carrinho de Reservas?
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3. É seguro reservar bilhetes online?
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4. Onde levanto os bilhetes reservados online?
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5. Que prazo tenho para levantar os bilhetes reservados online?
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6. Porque não posso marcar lugares na sala de espectáculo na minha reserva?
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7. Como faço o meu registo?
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8. Quais os benefícios de fazer o registo de espectador?
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9. Acabei de fazer o registo. Já posso comprar bilhetes com desconto?
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10. O preço de Espectador Registado é válido só para aqueles que têm registo?
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11. Como posso alterar os dados de registo de espectador?
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12. Que promoções a CTC tem disponíveis neste momento?
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13. Como proceder quando um espectáculo é cancelado?
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14. Que promoções o CTC tem disponíveis neste momento?
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15. Apoio ao espectador para todas as questões.
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16. Alguns procedimentos importantes para o espectador.
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1. Como posso reservar bilhetes online?
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O processo de reserva de bilhetes é bastante simples. Com alguns passos apenas efectua a sua reserva. Não perca mais tempo e reserve já o bilhete para o espectáculo pretendido.
Passo a Passo para reservar bilhete:
1 - No separador Bilheteira escolha o dia para o qual pretende reservar bilhetes;
2 - Escolha a peça de teatro para a qual pretende reservar bilhete(s);
4 - No carrinho de reservas escolha a data, quantidade de lugar(es) e promoção;
5 - Escolha, Actualizar para o carrinho de reservas validar o seu pedido de bilhete(s);
6 - Escolha Reservar para finalizar a reserva;
7 - Escolha Imprimir Comprovativo para imprimir o comprovativo de reserva que vai depois permitir-lhe levantar os bilhetes na bilheteira do Teatro-Estúdio Mário Viegas.
Se for espectador registado (ler resposta à pergunta 7) deverá antes de iniciar o processo de reserva, o seu login em Acesso Espectador.
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2. Como funcionar com o Carrinho de Reservas?
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O utilizador ao longo do processo de reserva pode optar por concluir determinada reserva ou adicionar novos espectáculos ao seu carrinho de reservas e continuar a escolha de mais espectáculos.
Ao adicionar espectáculos ao carrinho de reservas o utilizador deve especificar o dia, quantidade de bilhetes e preço-promoção que pretende para o item escolhido. Em qualquer altura o utilizador pode consultar o seu carrinho de reservas e remover os items que já não pretende reservar, acedendo através do botão "Carrinho de Reservas" situado na barra lateral.
O carrinho de reservas permite ao utilizador escolher tantas promoções e dia de peça como espectáculos seleccionados.
Caso o utilizador desligue o seu Browser durante o processo de reserva toda a informação será perdida e este deverá reiniciar a reserva.
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3. É seguro reservar bilhetes online?
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Ao reservar na bilheteira online, além da comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Porque sabemos que esta é uma das questões que mais o preocupa tomamos todas as providências para que a informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível. Todos os ficheiros que contêm informações sobre os nossos clientes seguem as politicas de privacidade da "Comissão Nacional de Protecção de Dados Pessoais" sendo assim absolutamente confidenciais e para uso exclusivo da Companhia Teatral do Chiado. Para mais questões consulte o bloco do site de Politicas de Privacidade.
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4. Onde levanto os bilhetes reservados online?
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Para levantar os seus bilhetes reservados online tem que se diriguir à bilheteira da CTC, mediante a apresentação do comprovativo emitido no final da transacção. Este documento serve de prova de reserva.
Morada da bilheteira:
Largo do Picadeiro 1200-330 Lisboa
Horário de Funcionamento:
- segunda a sextas das 14h às 20h
- sábados, domingos e feriados das 17h às 20h
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5. Que prazo tenho para levantar os bilhetes reservados online?
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O levantamento do(s) bilhete(s) na bilheteira do Teatro-Estúdio Mário Viegas (TEMV) deverá ser efectuado segundo as seguintes regras:
a) 48 horas após a solicitação da reserva online - ex.: se a reserva for feita numa segunda-feira levanta o(s) bilhete(s) na quarta-feira;
b) véspera do dia do espectáculo caso a reserva online seja solicitada dois dias antes dos dia do espectáculo - ex.: se a reserva é feita numa quarta-feira e o espectáculo é na sexta-feira levanta o(s) bilhete(s) na quinta-feira;
c) até às 20h00 no dia do espectáculo caso a reserva online seja solicitada na véspera ou no dia do espectáculo - ex.: se reserva na segunda ou na terça-feira e o espectáculo é na terça-feira levanta o(s) bilhetes na terça-feira até às 20h00;
Deve consultar sempre horário de bilheteira na página de Contactos.
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6. Porque não posso marcar lugares na sala de espectáculo na minha reserva?
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Por motivos de disposição de sala e uma melhor qualidade do espectáculo a CTC não permite marcação de lugares na sala. Quando proceder ao levantamento dos bilhetes terá informação do seu lugar na sala.
Caso, tenha alguma preferência a nível de lugares na sala apresente a suas peferências no campo de observações no processo de reserva.
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7. Como faço o meu registo?
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Para efectuar reservas na CTC Online, não terá que obrigatoriamente proceder ao registo, mas se o escolher fazer, o processo de registo é extremamente simples e rápido, perde apenas 2 minutos para o efectuar.
Primeiro que tudo, terá de clicar no separador do Acesso ao Espectador, escolhendo posteriormente o link "Registe-se agora". Lembramos que o login e password não são atribuídos automaticamente , tendo o espectador de os criar.
No final, e após a recepção do e-mail de confirmação por parte da CTC, ficará com um nome de utilizador (login) para o podermos reconhecer como espectador, uma password de acesso e a partir deste momento poderá voltar à CTC Online e ser reconhecido como utilizador registado, sem ter de inserir todos os seus dados novamente, como a sua morada, o seu e-mail, contactos telefónicos, etc
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8. Quais os benefícios de fazer o registo de espectador?
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Os espectadores da CTC que estejam registados no site, e que através dele (Acesso Espectador) façam as suas reservas para os nossos espectáculos, pagam os preços da Promoção Espectador Registado.
Poderão também, através do registo, subscrever as nossas newsletters que o informam de toda e qualquer digressão, novo espectáculo ou mesmo de promoções para espectadores registados.
Gostamos de conhecer os nossos espectadores, de saber as suas opiniões, de manter uma relação saudável de parceria e proporcionar simplicidade e comodidade no processo de reserva online.
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9. Acabei de fazer o registo. Já posso comprar bilhetes com desconto?
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Sim, o processo é automático. A partir do momento em que recebe o e-mail de confirmação e um segundo e-mail com o seu código de barras que o identifica na plataforma de compra de bilhetes BilheteiraOnline, poderá comprar bilhetes para qualquer um dos espectáculos disponíveis.
(siga o processo de Compra Passo a Passo)
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10. O preço de Espectador Registado é válido só para aqueles que têm registo?
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Efectuando reservas através do acesso de espectador, todos os bilhetes terão desconto até um máximo de 24 pessoas por sessão. Basta que apenas uma das pessoas esteja registada para todos usufruírem dessa promoção.
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11. Como posso alterar os dados de registo de espectador?
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Caso pretenda, poderá a qualquer altura alterar os seus dados que indicou quando efectuou o seu registo, tais como a sua morada, os seus telefones, o seu e-mail, etc.
Para tal deverá efectuar o acesso de espectador na CTC online, para isso escolha Acesso de Espectador no menu e insira o seu login e password. Depois escolha Perfil de Espectador no menu para a área onde apresenta todos os seus dados. Por fim, basta alterar os campos que deseja e escolher o botão Alterar.
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12. Que promoções a CTC tem disponíveis neste momento?
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A CTC promove um conjunto de Promoções de Venda.
Actualmente, as promoções definidas são: Promoção Espectador Registado, Promoção I, Promoção II e Promoção III.
Promoção Espectador Registado:
- Pode usufruir da Promoção Espectador deste que esteja registado no site da CTC e sempre que faça a reserva entrando na sua área em Acesso Espectador. O preço de cada bilhete é 15,00 euros.
Promoção I:
- Ao apresentar um bilhete de um espectáculo da CTC no acto da compra dos seus bilhetes, poderá usufruir desta promoção, sendo que cada bilhete ficará a 15,00 euros.
Promoção II/III:
- Caso queira comprar bilhetes para dois (ou três) espectáculos em simultâneo, poderá ter um desconto nos seus bilhetes. Esta promoção abrange toda e qualquer produção da CTC que se encontre em cena na altura de compra dos bilhetes.
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13. Como proceder quando um espectáculo é cancelado?
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Sempre que ocorrer o cancelamento de um espectáculo a CTC enviará por e-mail toda a informação sobre a forma de proceder ao reembolso do valor dos bilhetes.
Em caso de dúvida deverá contactar-nos através do contacto telefónico da bilheteira:
( 351) 213 257 652
ou através do email:
bilheteira@companhiateatraldochiado.pt.
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14. Que promoções o CTC tem disponíveis neste momento?
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A CTC promove um conjunto de Promoções de Venda.
Actualmente, as promoções definidas são: Promoção Espectador, Promoção I e Promoção II.
Quando posso usufruir destas promoções?
- Pode usufruir da Promoção Espectador deste que esteja registado no site da CTC e sempre que faça a reserva entrando na sua área em Acesso Espectador;
Promoção Espectador - espectadores registados no site [Acesso Espectador]
Espectador - 15,00
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15. Apoio ao espectador para todas as questões.
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A CTC disponibiliza um serviço de suporte sempre pronto para lhe responder. Através do contacto telefónico directo para a bilheteira do Teatro-Estudio Mário Viegas ou via email.
Contacto Telefónico da Bilheteira:
( 351) 213 257 652
Contacto de Email:
bilheteira@companhiateatraldochiado.pt
espectador@companhiateatraldochiado.pt
Não hesite em contactar-nos sempre que tiver alguma questão ou dúvida.
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16. Alguns procedimentos importantes para o espectador.
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1 - Não é possível permitir a entrada na sala depois do início de cada acto, mesmo com o bilhete já comprado.
2 - Não fazemos devolução do dinheiro do bilhete em situação de não comparência ao espectáculo ou cancelamento dos bilhetes pelo espectador.
3 - Não são permitidas filmagens, fotografias e/ou gravações.
4 - A sala tem 3 portas de segurança, lavabos e serviço de bar.
5 - É estritamente proibido o uso de telemóveis, relógios digitais com som e beeps durante o espectáculo.
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