Estas são as perguntas frequentes e respostas para a categoria Comprar Bilhetes On Line no CTC on line.
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1. Como posso comprar bilhetes On Line?
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2. É seguro comprar bilhetes on line?
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3. Onde levanto os bilhetes comprados on line?
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4. Acabei de fazer o registo. Já posso comprar bilhetes com desconto?
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5. Como faço o meu Registo?
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6. Quais os benefícios de fazer o Registo de Espectador?
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7. O preço de Espectador Registado é válido só para aqueles que têm registo?
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8. Como proceder quando um espectáculo é cancelado?
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9. Apoio ao espectador para todas as questões.
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10. Alguns procedimentos importantes para o espectador
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1. Como posso comprar bilhetes On Line?
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O processo de compra de bilhetes é bastante simples. Com alguns passos apenas efectua a sua Compra de foma segura. Não perca mais tempo e compre já o(s) bilhete(s) para o espectáculo pretendido através do sistema de BilheteiraOnline.
Passo a Passo para comprar bilhete:
1 - Na homepage do nosso sítio na internet clique no ícon "COMPRAR" que encontra na caixa do espectáculo pretendido;
2 - Será imediatamente encaminhado para a BilheteiraOnline (ver política de Privacidade & Segurança desta plataforma);
4 - Seleccione a data e a hora da sessão pretendida. De acordo com a data seleccionada no calendário constarão as horas de início das sessões disponíveis.;
5 - Escolha, SEGUINTE;
6 - Na legenda do lado direito do ecrã, poderá conferir o preço e número de lugares disponíveis;
7 - Clique sobre a planta da sala;
8 - Seleccione o(s) lugar(es( pretendido(s):
8.1 - INDIVIDUALMENTE - clique no lugar pretendido. Para mais de um bilhete, repita o processo até perfazer a quantidade desejada ou;
8.2 - SIMULTANEAMENTE - no campo "Quantidade" indique o número de lugares a adquirir. Em seguida, seleccione na planta da sala o lugar situado mais à esquerda; no entanto, esta opção não garante que os seus lugares sejam juntos;
9 - Se for Espectador Registado opte pela selecção de lugares em SIMULTANEO (8.2), insira o seu Código de Barras e escolha os lugares;
10 - Apresentação do resumo da sua reserva/compra;
11 - Pode alterar o Tipo de Bilhete de acordo com o preçário disponível. Para tal, indique o novo preço e lugar pretendidos;
12 - Após a selecção do(s) lugar(es), dispõe de 15 minutos para concluir a compra;
13 - Clique em "Seguinte", confira e rectifique se necessário, os dados da sua compra antes de clicar em "Pagamento";
14 - Siga as indicações para efectuar o pagamento;
15 - Após o pagamento com sucesso, deve IMPRIMIR O(S) SEU(S) BILHETE(S);
16 - É enviada uma cópia do(s) bilhete(s) para o e-mail indicado na compra;
17 - Não há envio bilhetes para a sua morada;
18 - Os bilhetes impressos no sitío na internet da BilheteiraOnline SÃO VÁLIDOS e serão confirmados por terminais de leitura de códigos de barras à entrada da sala de espectáculos.
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2. É seguro comprar bilhetes on line?
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PRIVACIDADE & SEGURANÇA
Fonte: BilheteiraOnline
Este site recolhe automaticamente dados sobre o seu computador (ex: browser utilizado), a sua ligação (ex: endereço IP) com o objectivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.
Em cumprimento do disposto na Lei nº 67/98 de 26 de Outubro - Lei de Protecção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, eliminar os seus dados pessoais da Base de Dados BilheteiraOnline. Para exercer esse direito poderá utilizar a opção Remover na secção das Newsletter em http://www.BilheteiraOnline.pt ou utilizar o link para esse efeito que consta nos nossos mailings.
O utilizador autoriza a BilheteiraOnline a tratar de forma automatizada os dados pessoais indicados, em particular pela utilização de cookies.
Os dados pessoais recolhidos, destinam-se à eventual comunicação com o utilizador em caso de cancelamento ou de qualquer outro imprevisto sobre o evento.
O utilizador autoriza o uso dos seus dados pessoais para acções de marketing da BilheteiraOnline e dos seus parceiros.
A transmissão de dados é realizada tendo em conta as melhores práticas e tecnologias de segurança no âmbito do comércio electrónico. Nomeadamente, é perfeitamente seguro efectuar pagamentos na BilheteiraOnline, pois é utilizada uma ligação segura que encripta todos os dados indicados sobre o seu cartão de crédito VISA ou MASTERCARD.
Não é guardada qualquer informação referente a cartões de créditos do utilizador.
A Base de Dados da BilheteiraOnline encontra-se registada junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados.
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3. Onde levanto os bilhetes comprados on line?
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Após o pagamento, com sucesso, deve IMPRIMIR O(S) SEU(S) BILHETE(S);
É enviada uma cópia do(s) bilhete(s) para o e-mail indicado na compra;
Não são enviados bilhetes para a sua morada;
Os bilhetes impressos no site BilheteiraOnline SÃO VÁLIDOS e serão confirmados por terminais de leitura de códigos de barras à entrada da sala de espectáculos.
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4. Acabei de fazer o registo. Já posso comprar bilhetes com desconto?
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Sim, o processo é automático. A partir do momento em que recebe o e-mail de confirmação e um segundo e-mail com o seu código de barras que o identifica na plataforma de compra de bilhetes BilheteiraOnline, poderá comprar bilhetes para qualquer um dos espectáculos disponíveis.
(siga o processo de Compra Passo a Passo)
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5. Como faço o meu Registo?
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Para efectuar compras na BilheteiraOnline, não terá que obrigatoriamente proceder ao registo, mas se o escolher fazer, o processo de registo é extremamente simples e rápido, perde apenas 2 minutos para o efectuar.
Primeiro que tudo, no sítio da internet da CTC, terá de clicar no separador do Acesso ao Espectador, escolhendo posteriormente o link "Registe-se agora". Lembramos que o login e password não são atribuídos automaticamente , tendo o espectador de os criar.
No final, e após a recepção do e-mail de confirmação por parte da CTC e o e-mail com o seu código de barras, ficará com um número de cartão e ainda um código de barras e a partir deste momento poderá voltar à BilheteiraOnline e ser reconhecido como utilizador registado e usufruir do desconto.
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6. Quais os benefícios de fazer o Registo de Espectador?
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Os espectadores da CTC que estejam registados no site, e que através do seu código de barras, faça compras para os nossos espectáculos, pagam os preços da Promoção Espectador Registado.
Poderão também, através do registo, subscrever as nossas newsletters que o informam de toda e qualquer digressão, novo espectáculo ou mesmo de promoções para espectadores registados.
Gostamos de conhecer os nossos espectadores, de saber as suas opiniões, de manter uma relação saudável de parceria e proporcionar simplicidade e comodidade no processo de reserva online.
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7. O preço de Espectador Registado é válido só para aqueles que têm registo?
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Efectuando compras como Espectador Registado, todos os bilhetes terão desconto até um máximo de 10 bilhetes por compra e 24 bilhetes por sessão. Basta que apenas uma das pessoas esteja registada no sítio na internet da CTC para que todos os bilhetes comprados usufruam dessa promoção.
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8. Como proceder quando um espectáculo é cancelado?
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Sempre que ocorrer o cancelamento de um espectáculo a CTC enviará por e-mail toda a informação sobre a forma de proceder ao reembolso do valor dos bilhetes.
Em caso de dúvida deverá contactar-nos através do contacto telefónico da bilheteira:
( 351) 213 257 652
ou através do email:
bilheteira@companhiateatraldochiado.pt.
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9. Apoio ao espectador para todas as questões.
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A CTC disponibiliza um serviço de suporte sempre pronto para lhe responder. Através do contacto telefónico directo para a bilheteira do Teatro-Estudio Mário Viegas ou via email.
Contacto Telefónico da Bilheteira:
( 351) 213 257 652
Contacto de Email:
bilheteira@companhiateatraldochiado.pt
espectador@companhiateatraldochiado.pt
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10. Alguns procedimentos importantes para o espectador
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1 - Não é possível permitir a entrada na sala depois do início de cada acto, mesmo com o bilhete já comprado.
2 - Não fazemos devolução do dinheiro do bilhete em situação de não comparência ao espectáculo ou cancelamento dos bilhetes pelo espectador.
3 - Não são permitidas filmagens, fotografias e/ou gravações.
4 - A sala tem 3 portas de segurança, lavabos e serviço de bar.
5 - É estritamente proibido o uso de telemóveis, relógios digitais com som e beeps durante o espectáculo.
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